Conditions générales (CGV) d'UniCaps Suisse AG

1. Champ d'application

Les conditions générales (CGV) suivantes s'appliquent lorsque vous accédez au site Internet ou. version actuelle et valide disponible lors de la commande de marchandises. L'offre de ce site Internet s'adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse.

Un client est toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec UniCaps Suisse AG. Les conditions générales et les règles de protection des données peuvent être sujettes à des ajustements de temps à autre. UniCaps Suisse AG vous demande de lire attentivement ces dispositions chaque fois que vous visitez le site Internet et chaque fois que vous commandez des marchandises.

Ces termes et conditions s'appliquent exclusivement. Toutes les conditions contraires, complémentaires ou divergentes des présentes conditions générales nécessitent pour être valables la confirmation écrite expresse d'UniCaps Suisse AG. Le client confirme lors de l'utilisation de ce site Internet ou lors de la commande de marchandises, prendre pleinement connaissance des présentes conditions générales.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent inefficaces ou inapplicables ou deviennent inefficaces ou inapplicables, l'efficacité des autres dispositions reste inchangée.

L'exploitant de ce site Web est UniCaps Suisse AG, Seestrasse 5a, CH-8810 Horgen, Suisse.

2. Informations sur ce site

Le site my-cups.de contient des informations sur les produits et services.

À moins que les informations sur www.my-cups.ch ne soient expressément décrites comme propriétés garanties ou comme garanties, les informations ne constituent pas des propriétés garanties et ne constituent pas une garantie.

UniCaps Suisse AG s'efforce de fournir sur ce site Internet tous les détails et informations correctement, complètement, à jour et clairement présentés, mais UniCaps ne peut le garantir ni expressément ni implicitement.

3. Prix

Les prix indiqués par UniCaps Suisse AG comprennent, sauf indication contraire, la TVA légale, les éventuelles taxes anticipées de recyclage (VRG) et les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont bruts en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les frais de port sont facturés en supplément et doivent être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Les modifications techniques, les erreurs et les fautes d'impression restent réservées ; UniCaps Suisse AG peut notamment procéder à des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent pas les prestations de conseil et d'assistance.

4. Conclusion du contrat

Les offres de ce site Internet constituent une invitation sans engagement du client à commander des produits et/ou des services auprès d'UniCaps Suisse AG. En commandant via ce site Internet et en acceptant ces conditions générales, le client fait une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. UniCaps Suisse AG envoie ensuite une « confirmation de commande » automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a bien été reçue par UniCaps Suisse AG. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'y a pas de politique de retour. Droit de rétractation.

En cliquant sur le bouton « ACHETER MAINTENANT », le client fait une offre ferme d'achat des marchandises dans le panier.

La confirmation de commande envoyée automatiquement après la passation de la commande confirme le contenu et la réception de la commande du client chez UniCaps, mais ne constitue pas une acceptation de l'offre du client.

Un contrat n'est conclu que par la déclaration d'acceptation d'UniCaps. La déclaration d'acceptation s'effectue dans un e-mail séparé soit sous la forme d'une confirmation de commande, soit d'une confirmation d'expédition dans un délai de cinq « jours ouvrables » (du lundi au vendredi). - Le P. à l'exception des jours fériés nationaux) à compter de la réception de la commande du client. Si le client ne reçoit pas de déclaration d'acceptation d'UniCaps dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la commande du client, la commande du client n'a pas été acceptée. Les éventuels paiements déjà effectués par le client seront remboursés immédiatement, au plus tard dans les quatorze jours calendaires.

Les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement intégral et après disponibilité des marchandises. S'il apparaît après la conclusion du contrat que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, UniCaps Suisse AG est en droit de résilier la totalité ou une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par UniCaps Suisse AG, le paiement sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. UniCaps Suisse AG n'est pas tenue de fournir une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

5. DROIT D'ANNULATION DU CONSOMMATEUR

Si le client est une personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (consommateur), le client a le droit d'annulation § 312g i.Vm § 355 BGB.

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons .

Le délai de rétractation d'un contrat de vente est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession de la marchandise.

Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que vous avez commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous , qui n'est pas le transporteur, est ou a pris possession de la dernière marchandise.

Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs expéditions partielles ou en plusieurs pièces, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur livrez la marchandise. dernière expédition partielle ou avoir ou avoir pris possession de la dernière pièce.

Dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une durée déterminée, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du premiers biens ont pris ou ont.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (UniCaps Suisse AG, Seestrasse 5a, CH-8810 Horgen, Suisse, email : helpdesk@unicaps.de, Tél.: +49 (0) 335 228802-0 , fax : +49 (0) 335 228802-99) au moyen d'une déclaration claire (par ex. B une lettre envoyée par courrier, un fax ou un email) vous informent de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-dessous, bien que ce ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous résiliez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que celui d'avoir choisi la livraison standard la moins chère qui nous sont proposés) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Vous devez retourner la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation de ce contrat à UniCaps Suisse AG, Seestrasse 5a, CH-8810 Horgen, Suisse. Le délai est respecté si vous envoyez ou remettez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises. .

Télécharger un exemple de formulaire d'annulation

6. Modalités de paiement et réserve de propriété

Les modalités de paiement précisées lors du processus de commande sont à la disposition du client. UniCaps Suisse AG se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles ou d'exiger un paiement anticipé sans indication de raisons. Les produits livrés au client restent la propriété d'UniCaps Suisse AG jusqu'au paiement intégral.

7. Livraison, obligation de contrôle, constat de défauts et retours

Les livraisons sont envoyées par la poste ou par coursier à l'adresse indiquée par le client dans la commande. La facturation s'effectue par email ou par courrier.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, UniCaps Suisse AG peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et fixé un délai raisonnable, ainsi que les frais de livraison. activités.

Le client est tenu d'inspecter la marchandise livrée immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel UniCaps Suisse AG garantit par écrit par lettre à l'adresse UniCaps Suisse AG, Seestrasse 5a, CH-8810. Horgen, Suisse.

Les retours à UniCaps Suisse AG sont effectués aux frais et risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts à l'adresse de retour indiquée par UniCaps Suisse AG : Appisberg, UniCaps Suisse AG Logistic, Im Russer 108, 8708. Männedorf, Suisse.

Si l'inspection par UniCaps Suisse AG révèle que la marchandise ne présente aucun défaut détectable ou qu'elle n'est pas couverte par la garantie du fabricant, UniCaps Suisse AG peut facturer au client le travail, le retour ou tout lieu d'élimination.

8. Garantie

UniCaps Suisse AG s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité parfaite. Si les défauts sont signalés à temps, UniCaps Suisse AG garantit que l'article acheté par le client est exempt de défauts et fonctionnel pendant la période de garantie légale qui est généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Pour les capsules de thé, la durée de garantie correspond à la date de péremption « à consommer de préférence avant » indiquée sur l'emballage pour les emballages non ouverts. Il est à la discrétion d'UniCaps Suisse AG de fournir la garantie sous forme de réparations gratuites, de remplacements équivalents ou d'un remboursement du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.

Les garanties ne couvrent pas l'usure normale, les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages imputables au client ou à des tiers, ni les défauts pouvant être imputés à des circonstances extérieures. La garantie sur les consommables et les pièces d'usure (par ex.B Piles, accumulateurs, etc.) a renoncé.

UniCaps Suisse AG ne peut donner aucune assurance ou garantie que les données sont actuelles, complètes et correctes, ou que le site Internet, ses fonctionnalités, les hyperliens intégrés et autres contenus sont constamment ou disponible sans interruption. En particulier, il n'est ni garanti ni garanti que l'utilisation du site Internet ne portera pas atteinte aux droits de tiers n'appartenant pas à UniCaps Suisse AG.

9. Responsabilité

UniCaps Suisse AG exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre UniCaps Suisse AG et les personnes auxiliaires et agents d'exécution, dans la mesure permise par la loi. En particulier, UniCaps Suisse AG n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes purement financières du client. Une autre responsabilité légale impérative reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

UniCaps Suisse AG utilise uniquement des hyperliens pour simplifier l'accès des clients à d'autres offres Web. UniCaps Suisse AG ne peut ni connaître le contenu individuel de ces sites Web ni assumer une responsabilité ou autre responsabilité pour le contenu de ces sites Web.

10. Protection des données

UniCaps collecte les données des clients dans le cadre de l'exécution des contrats et prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles fournies par le client et pour se conformer à tout moment aux réglementations nationales applicables en matière de protection des données.

Les autres réglementations sur la protection des données sont accessibles sous le lien suivant : Déclaration de protection des données

11. Dispositions supplémentaires

UniCaps Suisse AG se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litiges, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises) est explicitement exclue.

Le for juridique est Zurich, sauf si la loi prévoit des fors obligatoires.

Le texte du contrat ne sera pas enregistré par UniCaps après la conclusion du contrat et ne sera pas accessible au client. Le client peut trouver des transactions individuelles dans la zone « Compte ».

UniCaps n'est ni disposé ni obligé de participer à des procédures de règlement des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez contacter : helpdesk@unicaps.de